焦作“夕阳红”旅游团山西车祸调查 事故责任认定结果尚未出来

  ?5月24日上午,一辆载着焦作“夕阳红”旅行团的客车,行驶到山西省清徐收费站附近时,突然一辆小货车穿过中间的绿化带与客车迎面相撞,导致旅行社随行人员韩红当场死亡,客车司机以及多名游客受伤。

  ?事发后,大部分游客已陆续回到焦作,而韩红的家属以及几名重伤的游客仍在山西滞留,他们的情况如何?28日,记者在太原见到了韩红家属和受伤游客,以及旅行社的负责人。□东方今报猛犸新闻记者 李雪妮/文图

  在太原市山西大医院骨科住院楼, 73岁的杨大爷双下肢已经被截肢。67岁的孙大妈伤势也不轻,床尾的诊疗卡上写着:盆骨骨折、右胫腓骨开放性骨折、左下肢深静脉血栓。

  两位老人是此次事故中受伤最为严重的两位,不幸的遭遇分别给他们及他们的家庭带来了沉重的打击。

  杨大爷躺在病床上,神情漠然,眼里噙着泪水,不说一句话。“我父亲以前身体特别健康,他平时喜欢走路,也特别喜欢旅游,谁知道会出这种事?”杨大爷的女儿抹着眼泪说,父亲因为没了双腿,整个人的状态特别不好。

  病床上的孙大妈被疼痛折磨得说不出话来,旁边的老伴既心疼又愧疚,他自责当时没有保护好身旁的老伴。“当时我睡着了,突然‘啊’的一声大叫把我惊醒,随后便是‘哐’的一声巨响,等我睁开眼时,对面的一辆小货车就撞上我们车的右前方,而坐在我右手边的老伴瞬间腿就不能动了……”孙大妈的老伴哽咽着,回忆起事发时的一幕,仍心有余悸。

  据她介绍,此次旅行的线路名为“最美夕阳红”,该旅行团是由几个旅行社的散客拼团组成的35人的旅行团,游客是50~80岁的老年人。事发当日,该团的行程是从平遥出发至五台山。

  “你的团出事了,你知道不?”蒋雯回忆,24日上午9时许,她接到了旅行社同行的电话后,立即电话给随团的工作人员韩红,但电话一直无人接听,于是她又打电话给旅游大巴司机,打了许多遍后电话通了,却只得到一句“撞车了”。

  “发生了什么事?游客是什么情况?”蒋雯说,她顾不了那么多,只能一边往山西方向赶,一边四处打听消息。“在路上我才知道我们的旅游大巴在清徐被撞了,重伤的游客被送到了山西大医院,轻伤的游客在清徐县医院!”

  当日15时,蒋雯赶到了山西大医院,忙着处理游客的事情。17时,她才从山西的交警部门得到消息,随团的工作人员韩红在山西武警总医院的太平间。“韩红跟着我做旅游十多年了,平时旅行社的事都是她一个人打理,她敬业、仔细、忠厚、老实,游客们没有一个人不称赞她,平时我们好得就像亲姐妹……”蒋雯失声大哭,说她不相信这么好的人就这么没了。

  韩红的丈夫潘志强和儿子,在得知韩红发生意外后也赶到了山西太原。“出事的时候,我在荥阳打工,老姐(蒋雯)给我打电话说韩红出了点事,让我回来……”潘志强哭着说,即使在路上已经通过新闻得到了妻子离世的消息,但他仍然心存幻想,直到在武警总医院见到妻子的那一刻,他才不得不相信他们已阴阳两隔。

  潘志强告诉记者,韩红是家里的独生女,父母今年70多岁,儿子刚19岁。“韩红对自己很不舍,买衣服从不超过100元,但对我们却很大方,有啥好的总留给我们。”潘志强哽咽着,他不敢想象没有妻子的家会变成什么样,“听说家里的老人这两天已经开始不吃饭了,我真不知道咋给老人交代?!”

  除了让潘志强伤心欲绝,更多的是人情冷漠。“出事好几天了,除了老姐,我没有见到肇事方和我照个面,也没有任何部门出面来管我们!”潘志强说,他好想赶紧带着妻子回家,让妻子入土为安。

  和潘志强一样心寒的还有受伤的游客及家人。杨大爷的家人告诉记者,直到现在肇事方和旅行社都没有一个明确的解决方案,医药费大部分是自己垫付,目前杨大爷已经因欠费停药了。而孙大妈也因为资金的问题,贻误了治疗的时机,左腿造成了严重的血栓。

  事故发生后,保险不赔付、旅行社推卸责任的质疑声,更是把最终发团的风情旅行社推上了风口浪尖。

  蒋雯告诉记者,事发当日,她第一时间便赶到山西,安抚受伤游客,处理各项事务至今,交代各旅行社全额退还所有游客的团费,并先后通过大巴和高铁将身体无碍的游客送回了焦作。

  蒋雯坦言,受伤的游客因为住在不同的医院,她一个人确实顾不过来,而这几天也陆续有受伤的游客转回焦作,游客对她有埋怨是情理之中的事。

  “从出事到现在,垫付医疗费,我这边已经花费了10万元,但是我个人的力量毕竟有限。”蒋雯拿出了一沓医院的收费条,来证明自己并未推卸责任。

  “我们旅行社的保险是中华联合的,我已经第一时间报过案了,听说旅游大巴保险是太平保险,肇事车辆的保险是安诚保险。”

  蒋雯说目前她最大的希望就是各项保险能尽快启动,让她和受伤的游客不再为没钱治病发愁。

  在山西太原高速交警一支队五大队,记者了解到目前该事故还在进一步调查当中,事故责任认定结果还没有出来。

  一名王姓警官称,目前交警部门正在积极推进该事件的进展。在事故责任认定书还没有出来之前,他们会积极召集事故各方进行协调,希望让受伤游客能有钱看病。

  5月29日,记者从风情旅行社的工作人员处得到消息,中华联合保险公司当日已经介入,并承诺会先行注入资金20万,供受伤的游客治疗使用。

  “夕阳红”旅行团的这场旅游,也许是子女们给父母尽的一次孝道,也许是老两口为了久远的承诺完成的一场从未有过的旅行……可这样一场原本快乐的旅游,最终却以悲剧收场。我想这是旅行社、游客及其家人始料未及,不愿看到的。灾难不可避免,那就让痛苦减到最小,可事情发生后,受伤的人除了遭遇肉体的折磨外,更多的是身处异乡的无助。希望各个部门能担负起责任,尽快协调处理好这场事故,让在外的人可以早日回家。

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