中国出境游市场发展迅猛 巴黎戴高乐机场“欢迎中国

  中新网4月14日电 近年来,中国出境游市场发展迅猛,引起全球旅游业的各方关注。13日下午,巴黎机场将以“欢迎中国”旅游认证体系成员的身份,与意大利国铁及IGH洲际酒店集团共同出席中国出境游市场趋势论坛,暨“欢迎中国”认证加盟仪式。巴黎机场管理局商务部董事Mathieu Daubert先生代表巴黎机场出席论坛并致辞。中国旅游研究院戴斌院长、“欢迎中国”首席执行官Jacopo Sertoli先生、洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思(Kenneth Macpherson)先生、意大利国铁全球销售总监Maurizio Del Santoro先生、中国银联产品部总经理丁林润、中旅总社总裁林寿共同出席,就未来中国旅游市场将为全球旅游业带来的机遇与挑战进行研讨。

  据悉,Aéroports de Paris旗下戴高乐机场是欧洲第二大中转平台,是世界重要的机场之一。由中国旅游研究院(CTA)制订并颁布的“欢迎中国”旅游认证项目是面向中国游客的境外旅游服务标准,以为改善中国旅客境外旅行体验为品牌使命,通过向认证商户普及中式服务的内容,更好地保障中国旅客在境外的旅游体验。戴高乐机场是欢迎中国认证机构在全球认证的第二家优质国际机场。

  不久以前,在巴黎戴高乐机场的心脏地带——2E航站楼,经过15个月的施工,专为卓越法式创作而设计的全新空间K候机厅迎来了第一批访客。生活空间、休闲空间、文化空间和购物空间,一切都经过Aéroports de Paris巴黎机场公司(工程和建筑管理部)的精心设计,旨在为来法国旅行的游客们打造在巴黎的最后购物的难忘体验。这也恰恰切合了戴高乐机场加盟“欢迎中国”认证项目所为中国用户所做出的相应改变:将“欢迎中国”认证作为企业全球战略的延伸,深度打造企业全球品牌形象,提升中国游客出境高品质体验。

  购物区域内入驻的商业无比高贵,象征着创造力和法式优雅。它们就是Cartier卡地亚、Dior迪奥,Hermès爱马仕和Chanel香奈儿(其中香奈儿此次是首度登陆巴黎机场)。这个建筑殿堂的设计尽其所能凸显了这四大品牌的地位。每个精品店都拥有让人叹为观止的尺寸,至今为止这都是巴黎戴高乐机场前所未有的:橱窗的高度近6米,天花板下的高度为3.5米。

  Cartier 在这个全新精品店采用了品牌特有的最新建筑理念。它是唯一一个出售珠宝的销售点,并向即将步入婚姻殿堂的伴侣们提供独特专区,供眷侣选购订婚和结婚戒指。这里就同卡地亚在市中心的精品店一样,为尊贵的客户提供私人沙龙。

  Chanel 所有业务都集齐于此:女士时装、配件、鞋履(包括在市中心精品店缺货的经典粗花呢球鞋)、包括著名的山茶花系列的花式珠宝。戴高乐机场为所怀揣着Chanel梦的人,带来前所未有的惊喜!

  Dior品牌致力增加在巴黎机场的影响力和吸引力。新店拥有一个专为女士鞋履打造的空间,另有可在接待桌前招待顾客的钟表和珠宝私密空间。精品店的中央由两座绝美的雕像妆点。它们是Dior品牌的私人珍藏。最后,如有需要,也可应客户要求预订一个私人区域。

  Hermès精品店的宏大尺寸令其能够为品牌的两大元素分别创造一个专属区:皮制品区,此区中也包含男士和女士时装以及鞋履;另一个区则是设有“丝巾吧”的丝质区,此区中也包含钟表、珠宝、生活艺术及其他商品。此空间内同时开设了John Lobb品牌在欧洲机场内的第一家精品店。在20平方米的店铺内,这个知名制鞋品牌向顾客推出一系列的鞋履和配件。一名手工匠将向钟爱鞋履的旅客们传授为皮鞋上光的技巧和诀窍。

  此外,大厅中央还设有一个广场,铺有传统人字拼木橡木地板(与巴黎居家内饰相呼应),配备有一系列岛屿形随意摆放的或按沙龙形状安置的真皮座椅,一切皆为旅客提供温暖轻松的氛围。

  多元的购物选择,高品质的服务体验, 6家航空公司提供飞往中国的航班,其中5家为中国航空公司:中国国际航空公司、国泰航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、海南航空公司以及法国航空公司。每周有75个航班飞往8个中国目的地城市。机场是每一位旅客认识该国风俗文化的第一站,希望让每一位旅客刚踏入异国土地,便有一种回家的幸福感。加入 “欢迎中国”认证后,中国游客甚至可以在中国传统佳节获得专属优惠政策。

  如在2015农历羊年春节,每当一架飞机从中国抵达机场,行李领取厅就会自动播放普通话、粤语、英语和法语的欢迎辞和新年贺词。同时机场服务人员将会为您免费发放中文版的巴黎旅游地图、巴黎戴高乐机场的向导图。引人入胜且色彩缤纷的节日装饰,随处可见的巴黎地图和机场内店铺的专属折扣。巴黎戴高乐机场真切的希望通过这些个性化的欢迎服务提升自身对中国游客的吸引力及在中国游客中的知名度。

  戴高乐机场在资讯服务方面,戴高乐机场通过微信微博发布最新消息,官方APP和PARISWORLDWIDE生活指南网页有中文页面并为华人量身定做一些信息,旅客可以在网上下载巴黎的机场服务应用软件,查询机场航班信息、航站楼信息、指示牌翻译的信息等。

  针对中国游客的专享服务还包括中文服务人员,结合中国游客的特点准备了热水,机场还备有中国菜单,亚洲食谱。从2014年9月起,更有超过100家巴黎戴高乐机场内店铺被中国旅游局认证为“中国出境旅游优质服务供应商”。

  如果旅客在机场购物,无需办理任何额外手续就可买到免税的心仪商品。而且在机场免税店全部花费皆可享受免收价格,如果旅客在市中心购买商品(香水、酒精饮料、时装、配饰)需要同一天在同一家商店内消费的金额达到175欧元以上的可在离开法国之前获得增值税退税。为办理退税手续,旅客一般需要前往机场的退税点,花上一段不短的时间耐心等候退税。因此,在机场购物更为便捷,也更为划算。

  不仅在费用上可以帮您节省,巴黎机场在品牌上也为旅客提供了更多的选择。例如,在您旅行购物之余,巴黎机场为旅客提供了国际知名休闲品牌Be Relax护理中心,为旅客提供温暖热烈、充满矿物质的新颖体验, 在每个设在候机室的护理中心都有一个“美容吧”,提供快速化妆、涂指甲油、对抗时差的面部护理、个性化的皮肤诊断等服务。为您的旅途增添一份舒心、愉悦。同时,巴黎机场也为品酒爱好者准备了惊喜,酩悦轩尼诗特级酒窖Les Caves Particulières de Mot Hennessy现身巴黎戴高乐机场2E航站楼的举动引发关注。这方空间为法国精湛酿酒工艺代言,向轩尼诗Hennessy、香槟王Dom Pérignon、库克Krug、瑞纳特Ruinart、酩悦Mot & Chandon和凯歌香槟Veuve Clicquot这些卓越品牌致敬。特级酒窖Les Caves Particulières不仅仅是一家商店,更是一座汇聚顶级香槟佳酿和轩尼诗干邑的宝库。

  随着更多的中国游客走出国门,中国游客境外消费水平迅速增长,巴黎机场致力于为来自中国的游客展现其充满情感的新待客之道,让初到巴黎或者即将离开巴黎的旅客能够带着美好的法国印象迈向新的旅程。(中新网生活频道)

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